圖書批發在服務客戶的時候應該注意的一些細節
文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2018-10-17 09:00:00
現在生意越來越難做,價格越來越透明了,競爭也越來越激烈了。圖書批發企業也在面臨著各種問題,然而有些圖書批發公司雖然面臨的問題比較多,但是對客戶的服務一直做的很好。
圖書批發企業在服務客戶的時候一定要注意一些細節,不然很容易給客戶留下不好的印象。比如溝通的時候多用一些尊稱,這樣在和客戶溝通的時候會給客戶留下好印象,而圖書批發企業一般客單價都是比較高的,留住一個客戶對于一個圖書批發企業來說還是很重要的。
還有一點需要注意的是圖書批發企業在為客戶提供圖書目錄的時候,一定要注意客戶的需求,注意一下目錄的要求以及針對的閱讀人群,不適合的圖書千萬不能放。以免給客戶一個不認真的印象。
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