社會信譽其實是衡量一個企業綜合實力的重要標準。墨子言曰：言不信者，行不果。就是說不講信用的人，做事是不會有結果的。放在當今企業的發展上非常合適，網上書城也同樣適用，當一個客戶在網上書城進行圖書批發的時候，他的身后其實站著一群人，講信譽的企業贏得了一個客戶，無形中可能就贏得了他身后的一群人，反之結果則難以現象。所以只有講誠信，重信譽才是企業的長久發展之計。

北京天道恒遠網上書城多年來都是良心經營，誠信為上，贏得了客戶和社會的高度贊譽。客戶愿意到天道恒遠網上書城進行書籍批發，有時候寧肯舍近求遠，放棄離自己近的圖書批發市場，也要到天道恒遠來，就是客戶在心里都信任我們，與企業信譽是有很大關系的。那么天道恒遠網上書城是怎么做到這一點的呢？下面就舉一個真實的例子：

一次青海省的一個客戶的采購書目中，有一本書是要298本，當時我們的實際庫存中只有297本，這種情況完全可以和客戶聯系少發一本，或者別的書增加一本。因為就一本書，無論是從出版社還是合作書商調貨，成本都太大了，但是天道恒遠網上書城本著“一切為了客戶，創造客戶價值”的服務理念，工作人員開車30公里連夜從出版社調回了缺少的那一本書，并以快的速度打包發貨，客戶得知這個情況后對我們交口稱贊。