一、滿足客戶需求

天道恒遠的四大作風是：認真、快速、高效、熱情。

天道恒遠的四大口號是：精誠團結、突破自我、合作共贏、利人利己。

天道恒遠的服務目標是：客戶滿意百分百。

所以我公司堅持以“您的每一件小事，都是天道恒遠的大事”作為服務理念，堅持實行“售前、售中、售后”三段式全程服務，讓客戶達到滿意。

二、保證供貨品質

我公司保證所提供圖書的印刷質量完全符合《圖書質量管理規(guī)定》、GB9851、GB/T18359、CY/T4～29等國家和印刷行業(yè)標準，完全是正版圖書。

A、封面印刷

套印準確，字、圖、點、線印跡清楚，不花、不毛、不糊，實地版墨色均勻，無回膠印，背面不臟。

B、插圖印刷

1、套印準確，層次分明，輪廓實。電分制版無浮雕印。

2、網點清晰飽滿，小點不禿，大點光潔不糊，質感好。

3、墨色均勻厚實，色彩鮮有光澤，膚色正，接版準確，色調深淺一致。

C、正文印刷

1、壓力：壓力適度，全書前后輕重一致。

2、墨色：全書前后墨色一致，濃淡適度。

3、套印：版面端正，正反套印準確。

4、文字：文字、標點清晰，筆鋒挺秀，無缺筆斷劃，標題黑實不花，小字不糊不瞎。

5、其它：書面無臟污、破損，無釘花、野墨。

D、裝訂

1、開本尺寸符合設計要求，套書規(guī)格一致，成品裁切方正，無明顯刀花，無連接頁、折角、破頭。

2、書背平整，無空背、起泡，明顯皺折，書脊字居中，封面齊色，邊框要色正。（八字折等）。

3、全書頁碼折正，書面平服，無皺折（八字折等）。

4、騎馬釘、平釘?shù)尼斈_不翹，無斷絲、凸肚，釘距勻稱，堅實牢固易翻不脫頁。

5、其它：書頁整潔，無臟污、破頁、野膠。

三、服務教育行業(yè)

天道恒遠認為，書籍是人類成長進步的階梯，服務是企業(yè)發(fā)展之本，一家好的圖書文化企業(yè)，只有把優(yōu)質的圖書和良好的服務品質完美結合，才能為教育事業(yè)做更大的貢獻。

作者：天道恒遠招投標部 王強