客服部的小陳憂心忡忡的說(shuō)到：“有些客戶總是擔(dān)心長(zhǎng)途的物流運(yùn)輸，會(huì)使圖書(shū)遭到損害，他們說(shuō)以前合作別的公司總有這種情況的發(fā)生，我怎么說(shuō)他們都不肯信任我呢!。

物流部小王：“書(shū)籍批發(fā)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途的運(yùn)輸，客戶有這種擔(dān)心也是正常的，我們只要想辦法解決就是了，這樣，你把咱們公司發(fā)貨前的各個(gè)包裝，打包，包括防潮防震的一些措施，用直觀的圖片的形式給客戶發(fā)過(guò)去，也好讓客戶放心些。”

幾天后

小陳興沖沖的找到小王說(shuō)到：“客戶終于信任我了，剛剛下了訂單呢，你的辦法真管用，原來(lái)這個(gè)客戶之前合作公司用的書(shū)籍批發(fā)打包紙質(zhì)量太差了，以至于運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中好多都散包啦，看到我給他的咱們公司的打包紙圖書(shū)，他當(dāng)即就跟我說(shuō)了這個(gè)情況并且下單了呢！”

小王看著興沖沖的小陳說(shuō)到“那真是太好了”一面心想，公司為了為客戶著想，在一切的服務(wù)細(xì)節(jié)上都是不容馬虎，原來(lái)一張打包紙的作用都這么神奇，送貨上門(mén)的書(shū)籍批發(fā)竟然靠它了。