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除了優(yōu)質(zhì)正版的圖書，天道恒遠網(wǎng)上書城本著為客戶著想的原則，提供了一系列客戶問題解決方案，包括阿里巴巴第三方擔(dān)保交易、發(fā)現(xiàn)殘缺少書1周內(nèi)無條件調(diào)換、收到訂單3-5天之內(nèi)發(fā)貨，不影響貨物驗收、發(fā)現(xiàn)與所訂購不相符，承諾無條件退貨、合作投標(biāo)單位或個人，貨款到公司賬戶之后，7-15天給客戶付清余款等等。如果客戶在與我們合作進行圖書批發(fā)的過程中，出現(xiàn)以上這些解決方案以外的問題，我們會本著“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念，先尋求辦法解決問題，然后再查找問題根源，以保護客戶的利益為先。