說(shuō)到天道恒遠(yuǎn)網(wǎng)上書城，許多在天道恒遠(yuǎn)網(wǎng)上書城有過(guò)圖書批發(fā)經(jīng)歷的客戶或者是與天道恒遠(yuǎn)保持著良好合作關(guān)系的客戶都是交口稱贊的。因?yàn)樗麄冊(cè)谂c天道恒遠(yuǎn)合作的過(guò)程中，彼此之間建立了非常穩(wěn)定、信任的關(guān)系。決定這種信任關(guān)系最主要的因素就是天道恒遠(yuǎn)網(wǎng)上書城優(yōu)良的圖書品質(zhì)與全面周到人性化的客戶服務(wù)。這兩點(diǎn)恰恰是客戶在圖書批發(fā)的過(guò)程中最看重的，也是天道恒遠(yuǎn)一直追求，努力越做越好的目標(biāo)。

優(yōu)良的圖書品質(zhì)。幾乎每個(gè)客戶最關(guān)心的首要圖書批發(fā)問(wèn)題就是“你們經(jīng)營(yíng)的圖書是正版嗎？”，對(duì)此，對(duì)于不同客戶的提問(wèn)，天道恒遠(yuǎn)網(wǎng)上書城的客服人員每次都會(huì)耐心的解釋回答道“我們書城擁有超過(guò)十五萬(wàn)種常備圖書庫(kù)存，保證所經(jīng)營(yíng)的每一本圖書都是全新、正版與優(yōu)質(zhì)的。因?yàn)槲覀兊膱D書直接供貨商是國(guó)內(nèi)兩百多家知名出版社，這一點(diǎn)您大可放心。”

全面周到人性化的客戶服務(wù)。網(wǎng)上圖書批發(fā)由于客戶不能與圖書有直接面對(duì)面的接觸。客戶的一切需求都是通過(guò)與客服人員和銷售人員的有效溝通完成的。所以天道恒遠(yuǎn)網(wǎng)上書城特別注重客服服務(wù)水平，力求不斷提升客戶的滿意度。對(duì)于每一位圖書批發(fā)客戶，我們都會(huì)成立專項(xiàng)組，一對(duì)一專業(yè)服務(wù)，專業(yè)為客戶答疑解惑，盡一切努力滿足客戶的合理要求，給每一位客戶更好的圖書批發(fā)體驗(yàn)。