根據(jù)隨機(jī)訪問(wèn)調(diào)查天道恒遠(yuǎn)圖書(shū)批發(fā)網(wǎng)的客戶(hù)結(jié)果顯示，擁有超高人氣的天道恒遠(yuǎn)圖書(shū)批發(fā)網(wǎng)無(wú)疑獲得了眾多客戶(hù)的信任與青睞，與客戶(hù)保持的長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系就是好的證明，其中不乏從天道恒遠(yuǎn)成立之初，就開(kāi)始合作的長(zhǎng)達(dá)十幾年之久的老客戶(hù)。這讓人百思不得其解，客戶(hù)的眼睛是雪亮的，他們的長(zhǎng)久的堅(jiān)持選擇肯定沒(méi)有錯(cuò)，那么天道恒遠(yuǎn)圖書(shū)批發(fā)網(wǎng)究竟有什么魅力呢？

客戶(hù)喜歡講誠(chéng)信，良心經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)批發(fā)商，天道恒遠(yuǎn)認(rèn)為誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石，是獲得客戶(hù)長(zhǎng)久信任的奠基。為了做到誠(chéng)信，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾，為了客戶(hù)的利益，天道恒遠(yuǎn)圖書(shū)批發(fā)網(wǎng)是不計(jì)較成本得失的。

一次客戶(hù)的訂單在配貨的時(shí)候，庫(kù)房配貨人員發(fā)現(xiàn)有一種書(shū)缺少了兩本，在這種情況下，天道恒遠(yuǎn)完全可以通知客戶(hù)，調(diào)換別的書(shū)目。因?yàn)榇笞趫D書(shū)批發(fā)，百分之百的配貨率基本是很難實(shí)現(xiàn)的，缺一兩本書(shū)也很正常。但是天道恒遠(yuǎn)并沒(méi)有這么做，為了趕上給客戶(hù)承諾的發(fā)貨時(shí)間，工作人員兩頁(yè)開(kāi)車(chē)五個(gè)小時(shí)從出版社調(diào)回了缺少的圖書(shū)，并按約定好的時(shí)間如期給客戶(hù)發(fā)了貨。其實(shí)一本書(shū)的利潤(rùn)與五個(gè)小時(shí)的連夜開(kāi)車(chē)成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不平衡的，但是天道恒遠(yuǎn)圖書(shū)批發(fā)網(wǎng)考慮的只是對(duì)客戶(hù)的承諾，是堅(jiān)守的誠(chéng)信，也許這就是天道恒遠(yuǎn)圖書(shū)批發(fā)網(wǎng)真正的魅力所在吧！