網上書城都提供哪些服務?
文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2015-07-02 17:03:00
網上購物網站的服務水平是考驗電商實力的重要標準,也是網站能否保持長期良好經營,獲得消費者信賴,贏得社會關注的重要因素,甚至在一定程度上決定了企業的未來運營狀況和發展方向。所以作為圖書批發重要途徑的網上書城也非常注重自己的服務水平,尤其是天道恒遠網上書城,近些年來憑借其良好的產品和服務贏得了客戶的關注和信賴,企業規模不斷壯大,下面就來了解下天道恒遠網上書城都為客戶提供哪些專業服務吧?
售前,天道恒遠的專業客服人員會根據每個客戶的不同要求,提供專業一對一服務,量身為其定制個性化書目,保證24小時熱線暢通,隨時為客戶答疑解惑。下單成功后,專業細致的配貨打包服務是必需且專業的。采用最好的打包紙,最專業的防潮、防霉及防震打包流程,最大程度的減少運輸途中的損害。、
售后,客戶收到圖書后,發現任何運輸途中造成的圖書缺損,遺失等情況,天道恒遠網上書城會盡快為您調貨補貨,保證您的利益。另外針對圖書館館配圖書,根據館方的要求,我們還會派專業數據人員進行數據加工、分類上架及圖書管理培訓一條龍專業服務,最大程度的幫助圖書館更好的利用圖書資源。
另外,專業客服會對每一客戶進行定期的電訪、回訪或走訪,了解您的缺貨補貨情況,為您及時查缺補漏,方便您的配貨補貨。
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