網(wǎng)上書(shū)城,我的眼里只有你——天道恒遠(yuǎn)
“網(wǎng)上書(shū)城,我的眼里只有你——天道恒遠(yuǎn),我對(duì)你們的感謝猶如濤濤江水,延綿不絕……”。看著客戶發(fā)來(lái)的這幽默風(fēng)趣的感謝函,我們歡笑著,也開(kāi)心著,付出終有回報(bào),也更加堅(jiān)定了我們的信念。其實(shí),事情的原委是這樣的:
恰逢9月3日大閱兵前夕,我們天道恒遠(yuǎn)網(wǎng)上書(shū)城位于通州區(qū)的圖書(shū)批發(fā)倉(cāng)庫(kù)接到通知從2日起就要關(guān)閉,停止?fàn)I業(yè)。1號(hào)下午有一位云南客戶的館配圖書(shū)批發(fā)書(shū)目,配齊貨,打包完,發(fā)送物流,并且給客戶通知了發(fā)貨清單與物流信息。誰(shuí)知晚上9點(diǎn)業(yè)務(wù)員卻接到了這位客戶的電話,電話里聽(tīng)得出他非常的焦慮,原來(lái),由于疏忽,他提供給業(yè)務(wù)員的書(shū)目漏發(fā)了幾種,而這批書(shū)要趕進(jìn)度通過(guò)約定時(shí)間檢驗(yàn)上架,最晚必須于今晚發(fā)出,他沒(méi)有辦法,只好給我們打了電話,希望我們可以幫助他,業(yè)務(wù)員了解到他的情況,一邊安慰他,一邊在公司微信群號(hào)召離的近的同事趕到庫(kù)房,一呼百應(yīng),有的人已經(jīng)休息了,一看到消息,立馬就趕過(guò)來(lái)了,大家齊心協(xié)力忙到凌晨三點(diǎn),終于趕上最后一班物流車,發(fā)走了貨物,大家松了一口氣的同時(shí)也非常開(kāi)心幫助了客戶,通知客戶后,他激動(dòng)地說(shuō)道,真是太感謝你們了,要不是你們,我這個(gè)單子估計(jì)都要白做了,真是不知道怎么感謝你們好了……之后了解到這批書(shū)已經(jīng)順利的通過(guò)驗(yàn)收上架了,看著客戶的感謝函,同事們相視一笑,感覺(jué)一切都是值得的。