一個海南的客戶從公司官網（www.da0412.cn）找到我們傳過來一份圖書訂單，基本上是暢銷書和軍事圖書，公司文員在系統中查到一部分有庫存，反饋客戶，客戶意思是讓我們幫忙買全，其實客戶也可以自己多從網上找一些平臺或者網店，但他們嫌麻煩，對圖書渠道也不是很熟悉，要想找齊很耗費精力并且對比網上價格要高出不少，所以堅持讓我們配齊。

幾千冊書只有書名和出版社，查起來確實耗費時間精力，公司安排了兩個專業技術人員查了一天，把要購買的書的信息完善并把銷售價格報給客戶，客戶看后很滿意支付了50%的訂金。

配齊所有圖書還是很費事的，除去庫存有貨的分揀打包就行，其它的要從很多平臺調回來，有的甚至要從網上買回來，有些網上購買的圖書銷售價格遠高于圖書定價，客服說是絕版圖書，和客戶承諾購齊，就算購入價比定價高也要買回來，有的平臺就幾本書發快遞因疫情原因不知道啥時候能到，只能安排司機取回來，要確保及時把客戶訂購的圖書發到客戶手中。幾千冊圖書，公司兩個專業技術人員和一個物流人員忙活了四天及時的把所有圖書發了出去，客戶收到非常滿意表示以后要加強合作。

能獲得客戶認可做到客戶滿意也是天道恒遠圖書公司所有同仁的共同追求。